Özel okul kayıtları ve ek maliyetler, 2026-2027 eğitim öğretim yılı öncesinde velilerin gündeminde önemli bir yer tutuyor.
Bağımsız tüketici platformu Þikayetvar, özel okullara yönelik tüketime ilişkin şikayetlerin, Ağustos ayında bir önceki aya göre yüzde 44, son bir haftada ise yüzde 53 arttığını belirtti. Velilerin şikayetleri arasında yüksek kayıt ücretlerinin yanı sıra, on binlerce lirayı bulan kitap-kırtasiye bedelleri, yemek ve kıyafet gibi ek maliyetler, erken kayıt döneminde verdikleri fiyat sözlerinin değişmesi, burslu öğrencilere yansıtılan ek ücretler ve kayıt iptalleri sonrası geciken ücret iadeleri öne çıktı.
Özel okul velileri, yalnızca eğitim ücretinden değil, kayıt sonrası karşılaştıkları ek maliyetlerden de şikayetçi. Þikayetvar’a ulaşan şikayetlerde, kitap ve kırtasiye paketleri, yemek ücretleri, okul kıyafetleri, erken kayıt uygulamaları, burs ve indirim vaatleri ile kayıt iptali sonrası yaşanan ücret iadeleri sorunları sıklıkla dile getirildi. Özellikle velilerin eğitim ücretini ödedikten sonra yüksek fiyatlı kitap ve kırtasiye paketleriyle karşılaştıkları kaydedildi. Daha önce kayıtta kendilerine bildirilmeyen fiyatların sonradan talep edilmesi de şikayetlerin arasında yer aldı.
Kitap ve kırtasiye ücretleri, velilerin büyük bir kısmını tedirgin ediyor.
Platforma gelen şikayetlerde, özel okulların talep ettiği kitap ve kırtasiye ücretleri dikkat çekiyor. Bazı veliler, eğitim ücretini ödedikten sonra karşılaştıkları yüksek kitap ve kırtasiye bedeline itiraz ediyor. Özellikle, yalnızca okulun belirlediği satış noktalarından kitap almak zorunda kalmanın sıkıntısını çeken aileler, erken ödeme dönemini kaçırmaları durumunda fiyatların kısa sürede yükseldiğini ve satın aldıkları kitaplarda iadelerin zor hale geldiğini belirtiyor.
Erken kayıt yaptırmalarına rağmen, kaydın yapıldığı tarihteki fiyat ve indirim sözlerinin değiştiğine dair şikayetler de artış gösterdi. Veliler, bursluluk sınavları sonrasında burs oranlarının ya da toplam eğitim bedelinin değiştiğini belirtiyor. Örneğin, bir veli, yüzde 100 burs kazanan çocuğu için toplamda 340 bin TL’yi aşan ek ücret talep edildiğini ve bunun içerisinde 80 bin TL'lik bir "genel gider” bedelinin bulunduğunu ifade etti. Bu durum, burslu öğrencilere daha ayrıntılı ve ulaşılabilir bir ücret politikası talep edilmesine neden oldu.
Yemek ücretleri ve kayıt iptalleri büyük tartışma konusu.
Velilerin kaydedilen şikayetleri arasında yemek hizmetleri ile ilgili konular da yer almaktadır. Bazı veliler, yemek hizmetinden yararlanmak istememelerine rağmen, bu ücreti kayıt paketinin bir parçası olarak görmekte. Ayrıca, çoğu kişi yemek hizmetinin eğitim ücretiyle kıyaslandığında yüksek olduğundan şikayet ederken, kayıt sırasında belirtilmeyen ek maliyetlerin ilerleyen dönemlerde başlarına açıldığını ifade etmektedir.
Kayıt iptallerinde yaşanan sorunlar da dikkat çekici. Kendi tercihleri dışında çocuklarının kayıtlarını iptal eden aileler, ödedikleri büyük miktarlardaki eğitim ve yemek ücretlerinin iade edilmesi için haftalarca beklediklerini dile getirdiler. Görülen sorunlar arasında iade tarihlerinin sürekli ertelenmesi, muhasebe birimlerinden net bilgi alınamaması ve iptal sonrası ödeme sistemlerinden tahsilatın devam etmesi bulunmaktadır.
Okul kıyafetleri de büyük sorun kaynağı.
Öğrencilerin okul kıyafetleri konusundaki şikayetler, özel okul velileri arasında önemli bir diğer sorunu teşkil ediyor. Yüksek fiyatların yanı sıra, kıyafetlerin yalnızca okul tarafından belirlenen dükkanlardan satın alınabiliyor olması ve bu durumdan doğan bedel değişiklikleri, teslimat gecikmeleri ve ücret iadeleri gibi sorunlar, velilerin canını sıkmaktadır.
Özel okullarla ilgili en fazla şikayet konuları:
- Yüksek eğitim ve kayıt ücretleri
- Kitap ve kırtasiye paketlerinin yüksek fiyatları
- Kayıt sonrasında ortaya çıkan ek ücretler
- Yemek hizmetinin zorunlu tutulduğu iddiaları
- Erken kayıt döneminde verilen fiyat ve indirim sözlerinin değişmesi
- Burs oranı ve burs koşullarına ilişkin anlaşmazlıklar
- Kayıt iptalinde ücret iadelerinin gecikmesi
- İade sırasında yüksek kesinti uygulanması
Daha fazla detay paylaşan bazı veliler, yaşadıkları sorunları şu şekilde anlattı: “Çocuğum 5. sınıf bursluluk sınavında yüzde 100 burs kazanmasına rağmen kayıt sırasında yüksek ek ücretlerle karşılaştık. Yemek için yaklaşık 172 bin TL, kitap için 75-80 bin TL talep edildi.” Bir başka veli, “Çocuğum için özel bir okula kayıt yaptırdım. Kayıt öncesinde kitap ücreti yaklaşık 65 bin TL olarak bildirilmişken, 7 Ağustos’tan sonra bu ücretin 85 bin TL’ye çıktığı belirtiliyor.” diyerek, yaşadığı durumu dile getirdi.
Bu tür sorunlar, özel okul sisteminin veliler için ne denli zorlu hale geldiğini göstermektedir. Ücretlerin yüksekliği ve ek maliyetlerin belirsizliği, birçok ailenin eğitim hakkında düşündüklerini sorgulamasına neden olmaktadır.
