Shopify altyapısında büyüyen mağazaların ödeme ihtiyaçları, işlem hacmi ve operasyonel kapsamla birlikte çeşitlenmektedir. Mevcut banka anlaşmalarından yararlanmak, yerel ödeme alışkanlıklarına uygun seçenekler sunmak ve farklı müşteri segmentleri için taksit veya kampanya oluşturmak, bu ihtiyaçların önemli bir bölümünü oluşturmaktadır. Tahsilat ile sipariş oluşumunun eşleştirilmesi, kesintilerde işlemlerin sürdürülebilmesi ve komisyon maliyetlerinin optimize edilmesi, ödeme performansı ve maliyet yönetimi açısından büyük önem taşımaktadır.
Craftgate Shopify E-Ticaret Modülü, Shopify ile doğrudan entegrasyonu bulunmayan sanal POS’ların da sisteme eklenebilmesini sağlamaktadır. İşletmeler, mevcut banka anlaşmalarını koruyarak, ödeme ve e-para kuruluşlarının çözümleriyle Craftgate’in desteklediği alternatif ve yurt dışı yöntemlerini mağazalarına bağlayabilmektedir. Sağlayıcı çeşitliliği, farklı ticari koşulların değerlendirilmesine ve komisyon görüşmelerindeki pazarlık gücünün artmasına katkı sağlamaktadır.
Craftgate Pazarlama Müdürü Taylan Kaymakcı, ölçek büyüdükçe ödeme altyapısından beklenen kapsamın genişlediğini belirterek şunları söyledi: “Shopify mağazalarında ölçek büyüdükçe sağlayıcı seçimi, kampanya kurguları, sipariş senkronizasyonu ve tahsilat sürekliliği birbirini doğrudan etkileyen süreçlere dönüşüyor. Komisyon maliyeti ile ödeme başarı oranını da aynı bütünün parçaları olarak ele almak gerekiyor. Modülümüz, işletmelerin anlaşmalı oldukları sağlayıcıları Shopify’a bağlamasına ve ihtiyaç duydukları orkestrasyon özelliklerinden tek bir entegrasyon ve merkezi panel üzerinden kurumsal ölçekte yararlanmasına olanak tanıyor.”
Farklı ödeme deneyimleri ve gelişmiş kampanya kurguları
Modül, ödeme işleminin Craftgate tarafından barındırılan ekranda tamamlandığı Ortak Ödeme Sayfası (CPP) ile On-site olmak üzere iki ödeme deneyimi sunmaktadır. On-site çözümü, tek çekimli kart ödemelerinin işletmenin anlaşmalı olduğu sanal POS üzerinden marka alan adından ayrılmadan tamamlanmasına imkan tanımaktadır.
Mağazalar, Ortak Ödeme Sayfası üzerinden kartlı işlemlerin yanı sıra Multinet, Edenred Gift Card, GarantiPay ve Worldpay’in de aralarında bulunduğu farklı ödeme seçeneklerini müşterilerine sunabilmektedir. Masterpass'ta kayıtlı kartlarla ödeme yapılabilmektedir. Taksit seçenekleri tüm kartlara sunulmakta; ayrıca Visa, Mastercard ve TROY gibi kart şemalarına, Bonus ve World’ün de aralarında bulunduğu kart ailelerine veya tutara göre kurgulanabilmektedir.
Ödeme sonucu Shopify’a eş zamanlı iletiliyor
Ödeme sonucu Shopify’a eş zamanlı iletilerek, tahsilatın gerçekleştiği halde siparişin oluşturmaması sorununun önüne geçilmektedir. 3DS hata mesajları da ödeme akışı tamamlanmadan kullanıcıya gösterilebilmektedir.
Craftgate’in Ödeme Tekrar Deneme ve Autopilot özellikleri, sağlayıcı kaynaklı hata veya kesintilerde talepleri işletmenin anlaşmalı olduğu uygun alternatif sanal POS’lara yönlendirerek işlem kaybı riskini azaltmakta ve tahsilat sürekliliğini desteklemektedir. Akıllı ve Dinamik Ödeme Yönlendirme özelliği ise işlemleri en düşük komisyonlu uygun sanal POS’a yönlendirerek maliyetlerin azaltılmasına yardımcı olmaktadır.
Derimod’da ödeme başarı oranı yüzde 80’in üzerine çıktı
Derimod E-Ticaret Direktörü Uğur Kargı, Shopify’a geçiş süreçlerini ve Craftgate ile elde ettikleri sonucu şu şekilde aktarmaktadır: “2023’te Shopify’a geçerken banka sanal POS’larımızı bu altyapıya entegre edebilmek bizim için önemliydi. Craftgate Modülü sayesinde farklı sanal POS ve ödeme kuruluşlarıyla çalışabiliyor, online ödeme süreçlerimizdeki esnekliğimizi artırıyoruz. Daha önce düşük seviyelerde olan ödeme başarı oranımızı da Craftgate’in katma değerli çözümleriyle yüzde 80’in üzerine çıkardık.”
Normod Kurucusu ve CEO’su Engin Göndiken ise Craftgate ile ödeme altyapılarında elde ettikleri kazanımları şöyle paylaşmaktadır: “Craftgate ile Shopify altyapılı web sitemizde müşterilerimize sunduğumuz ödeme seçeneklerini kolayca çeşitlendirdik. Böylece farklı ödeme sağlayıcılarının sunduğu ticari koşullardan yararlanarak finansal esneklik elde edebiliyoruz. Tüm bu yapıyı tek bir platform üzerinden yönetmek hem operasyonel verimlilik sağladı hem de ödeme süreçlerimizi kolaylaştırdı. Bu sayede satışlarımızı destekleyen, ölçeklenebilir bir ödeme altyapısı oluşturduk.”
