ING Türkiye, tüzel müşterilerine yönelik dijital belge ve talimat yönetimi hizmetini hayata geçirdi. Bu yenilik, müşterilere dış ticaret işlemlerine ilişkin belgeleri dijital ortamda iletebilme imkanı sunmasının yanı sıra, nakit yönetimi ve para transferleri ile ilgili işlemleri de dijital kanallar aracılığıyla bankaya ulaştırma kolaylığı sağlıyor.
Yeni hizmet kapsamında, tüzel müşteriler, dış ticaret belgelerinin yanı sıra toplu ödemeler gibi nakit yönetimi talimatlarını da havale ve EFT talimatları ile birlikte internet bankacılığı üzerinden gerçekleştirebiliyor. Müşteriler, Kurumsal İnternet Bankacılığı içerisinde yer alan “Belgelerim” menüsünü kullanarak gerekli dosyaları yükleyip ilgili işlem türünü seçerek işlemlerini başlatabiliyor. Bu şekilde, süreçlerin tüm aşamaları uçtan uca dijital olarak takip edilebiliyor. ING Türkiye Tüzel Bankacılık Genel Müdür Yardımcısı Hüsniye Ulu, bu hizmetin amacının şirketlerin bankacılık işlemlerini daha hızlı ve kolay bir şekilde yönetmelerine yardımcı olmak olduğunu ifade etti.
Hüsniye Ulu, dijitalleşmenin sunduğu imkanlardan faydalanarak şirketlerin kendi işlerine ve büyüme hedeflerine daha fazla odaklanmalarına yardımcı olmayı hedeflediklerini vurguladı. Bu doğrultuda, farklı alanlarda müşterilerin operasyonel yükünü hafifletecek çözümler geliştirmeye odaklandıklarını belirtti. Yeni dijital belge ve talimat yönetimi hizmetinin, dış ticaret belgelerinden nakit yönetimi talimatlarına kadar birçok işlemin zaman ve mekândan bağımsız olarak dijital ortamda yapılmasını sağladığını söyledi.
ING Türkiye, en sevilen dijital banka olma hedefiyle faaliyetlerine devam ederken, tüzel müşterilerin deneyimlerini daha kolay ve zahmetsiz hale getirmek amacıyla bu dijital belge ve talimat yönetimi hizmetini sunuyor. Müşterilerinin ihtiyaçlarından yola çıkarak daha fazla süreci dijitalleştirme üzerinde de çalışmalarını sürdüreceklerini açıklayan Ulu, önümüzdeki dönemde bankacılık deneyimini daha zahmetsiz hale getirme taahhüdünde bulundu.
Dijital belge ve talimat yönetimi hizmetinin getirdiği kolaylıklar sayesinde şirketler, ihtiyaç duydukları işlemleri hızlı bir şekilde gerçekleştirebilirken, bu sayede iş süreçlerini de daha verimli bir şekilde yönetebilecektir. Hüsniye Ulu, dijitalleşmenin önemi ve müşteri odaklı yaklaşım ile ING Türkiye'nin, tüzel müşterilerin ihtiyaçlarını karşılamak ve onlara daha iyi hizmet vermek amacıyla yeni projeler geliştireceğini sözlerine ekledi. Bu yeni hizmet, hem prosedürlerin hızını artırmakta hem de zaman tasarrufu sağlamaktadır.
Sonuç olarak, ING Türkiye'nin dijital belge ve talimat yönetimi hizmeti, tüzel müşterilerin bankacılık işlemlerini dijital platformlarda daha pratik bir şekilde yürütmelerine imkan tanırken, aynı zamanda iş süreçlerini daha etkin bir şekilde yönetmelerine olanak sağlamaktadır.
