Mastercard, KOBİ'lerin başarıya ve işlerinin geleceğine bakışını inceleyen Dreamonomics araştırmasının Türkiye bulgularını paylaştı. Bu rapor, işletmelerin büyüme hedeflerini ve bu hedeflere ulaşmak için ihtiyaç duyduğu destekleri ele alıyor. Mastercard’ın KOBİ’lere yönelik araştırma ve içgörü platformu Dreamonomics, Türkiye’deki KOBİ’lerin mevcut durumu ve geleceğe dair beklentilerini ortaya koymaktadır.
Türkiye'de KOBİ'lerin yüzde 75'i işlerinde öngörülebilirliğe öncelik verirken, bu oran global araştırmada yüzde 68 olarak belirlenmiştir. Ayrıca, KOBİ'lerin yüzde 69'u yapay zekânın sunduğu olanaklardan heyecan duyuyor. Bu bağlamda, KOBİ'lerin yüzde 82'si kullandıkları araçların birbirleriyle uyumlu ve entegre çalışmasını kritik bulmaktadır. Diğer taraftan, siber tehditlerden korunma, KOBİ'ler için yüzde 79 oranında önemli bir öncelik olarak öne çıkmaktadır.
İstikrar ve Öngörülebilirlik
Pakistan’daki KOBİ’lerin büyük bir kısmı, istikrarlı bir geleceğe güvenebilmek için işlerinde öngörülebilirliğe öncelik veriyor. Araştırmaya katılanların yüzde 52'si, işletmelerinin finansal durumunu daha öngörülebilir hale getirmek adına risk almaktan kaçındıklarını ifade etmektedir. Bu durum, Türkiye'deki KOBİ'lerin iş yapma şekilleri üzerinde belirleyici bir etkiye sahip olduğu düşüncesini güçlendirmektedir.
Finansal Çözümler
Türkiye'deki kişisel kredi kartlarını iş amaçlı kullanan KOBİ'lerin yüzde 91'i, işletmelerine özel ticari kartlara geçiş yapmaya ilgi duyduğunu belirtmektedir. Bu sonuç, KOBİ'lerin finansal süreçlerini daha iyi yönetme ve iş harcamalarını kişisel harcamalardan ayırma ihtiyacının oldukça yüksek olduğunu göstermektedir. Bu bağlamda, işletmelere özel finansal çözümler sunmanın önemi bir kez daha ortaya çıkmaktadır.
Müşteri İlişkileri
KOBİ'lerin yüzde 51'i, daha sınırlı bir müşteri kitlesine ulaşmak anlamına gelse bile, müşterileriyle derin ilişkiler kurmayı tercih etmektedir. Bu yaklaşım, yalnızca geniş bir müşteri portföyüne sahip olmanın ötesinde, müşteri memnuniyeti ve sadakatini de ön planda tutan bir stratejinin benimsenmesini göstermektedir.
Siber Güvenlik
Siber güvenlik, Türkiye'deki KOBİ'ler için büyümeyi destekleyen önemli bir faktör olarak karşımıza çıkıyor. KOBİ'lerin yüzde 79’u, işlerini siber tehditlerden korumayı önemli bir öncelik olarak değerlendirmektedir. Ancak, antivirüs yazılımları ve güvenlik duvarları gibi siber güvenlik araçlarını kullananların oranı sadece yüzde 40'ta kalıyor. Bu durum, KOBİ'lerin siber güvenlik konusundaki farkındalığını artırmaları gerektiğini ortaya koymaktadır.
Yapay Zekâ
KOBİ'lerin yüzde 69'u, yapay zekânın sunduğu yeni olanaklardan heyecan duyuyor. Yapay zeka destekli dolandırıcılık önleme ve güvenlik çözümlerine olan ilginin oranı ise yüzde 36 olarak kaydedilmektedir. Bu durum, KOBİ'lerin yenilikçi teknolojilere duyduğu ilginin artmakta olduğunu göstermektedir.
Dijital Araçlar ve Entegrasyon
KOBİ'lerin yüzde 82'si, işlerinde kullandıkları araçların birbirleriyle uyumlu ve entegre biçimde çalışmasını kritik buluyor. Bu oran, global araştırmada yüzde 78 olarak belirlenmiştir. İşletmeler, dijital araçların entegrasyonunu sağlamak için artan bir ihtiyaç hissetmektedir.
Mastercard Yorumları
Mastercard Türkiye ve Azerbaycan Genel Müdürü Onur Faydacı, araştırmanın sonuçlarını değerlendirirken, Türkiye'deki KOBİ'lerin büyüme arzusu ile birlikte güven ve öngörülebilirlik ihtiyacının güçlü bir şekilde bağ kurduğunu ifade etti. Faydacı, KOBİ'lerin yapay zekâ ve entegre dijital araçların sunduğu fırsatları değerlendirme çabalarının, siber güvenlik ve finansal süreç yönetiminin büyüme için temel unsurlar olarak görüldüğünü vurguladı. Ayrıca, teknolojinin yalnızca bir araç değil, daha dayanıklı ve sürdürülebilir bir iş yapısının temel unsurlarından biri olarak değerlendirilmesi gerektiğinin altını çizdi.
Sonuç olarak, Mastercard, KOBİ’lerin büyüme fırsatlarına ve operasyonel ihtiyaçlarına hazırlanmalarına yardımcı olmak için dijital araçlar ile ödeme çözümlerini bir araya getiriyor. Bu yaklaşım, işletmelerin günümüzde ve gelecekte ödemelerini yönetmelerini, risklere karşı korunmalarını ve büyüme hedeflerini gerçekleştirmelerini desteklemeyi hedefliyor.
