Garanti BBVA, müşteri deneyimini dijital çözümlerle dönüştürmeye yönelik çalışmalara devam ediyor. Banka, Borusan Next ile gerçekleştirdiği iş birliği kapsamında, ikinci el araba satın alma sürecine entegre olan uçtan uca dijital taşıt kredisi uygulamasını hayata geçirdi. Bu yeni uygulama ile birlikte müşteriler, Borusan Next ikinci el araba alım satım platformu üzerinden araç satın alırken, kredi ihtiyaçlarını şubeye veya bayiye gitmeden, Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden temin edebilecekler.
Borusan Next web sitesinden araç seçen kullanıcılar, başvurularını tamamladıktan sonra Garanti BBVA mobil uygulamasına yönlendiriliyor. Kredi başvurusu, sözleşme süreçleri, dijital belge onayı, güvenli para transferi ve satıcı onayı gibi tüm aşamalar hızlı ve kolay bir şekilde gerçekleştiriliyor. Ayrıca, uçtan uca dijital taşıt kredisinin çok yakında Borusan Next mobil uygulaması üzerinden de erişime sunulması hedefleniyor.
Garanti BBVA Tüketici Finansmanı Direktörü Koray Öztopuk, iş birliği ile ilgili olarak yaptığı açıklamada, "İkinci el araba alımlarına yönelik uçtan uca dijital taşıt kredisi uygulaması ile müşterilerimizin hayatını kolaylaştırmayı hedefledik. Borusan Next iş birliğiyle geliştirdiğimiz bu çözüm, araç sahibi olmak isteyen müşterilerimize zamandan ve mekândan bağımsız, hızlı ve güvenilir bir finansman deneyimi sağlıyor." dedi. Öztopuk, Garanti BBVA olarak hedeflerinin, kredi süreçlerini uçtan uca dijitalleştirerek müşterilere akıcı ama hatırlanacak kadar pozitif bir deneyim sunmak olduğunu vurguladı. Ayrıca "Yeni nesil ikinci el taşıt finansman deneyimi sunan bu iş birliği, Radikal Müşteri Perspektifi yaklaşımımızı somutlaştıran örneklerden biridir." ifadelerini kullandı.
Borusan Otomotiv İcra Kurulu Başkanı Hakan Tiftik ise, "Borusan Otomotiv Grubu olarak Borusan Next markamızla ikinci el otomotiv sektöründe yalnızca otomobil tedarik etmenin ötesinde, satın alma sürecinin her aşamasında müşterilerimize hız, güven ve şeffaflık sağlamayı amaçlıyoruz." açıklamasında bulundu.
Tiftik, Garanti BBVA ile gerçekleştirdikleri iş birliği sayesinde kullanıcıların, ilan detayına girdikten sonra kimlik numaralarıyla Garanti BBVA mobil uygulamasına yönlendirilerek kredi başvurularını kolayca tamamlayabildiğini aktardı. Kredinin onaylanmasının ardından noter ve tescil işlemleri de aynı akış içinde sunuluyor ve süreç güvenle sonuçlandırılıyor. Bu entegrasyon sayesinde müşteriler, finansman ihtiyaçlarını pratik bir şekilde karşılayarak otomobillerini güncel rahatlığıyla teslim alabiliyorlar. Borusan Next olarak, kullanılmış otomobil pazarında müşterilerin güven sorununu ortadan kaldırmayı, her marka ve model otomobili Borusan Otomotiv kalitesi ve güvencesiyle tüketicilerle buluşturmayı vizyon olarak benimsiyoruz." şeklinde konuştu.
Özetle, Garanti BBVA ve Borusan Next arasındaki bu stratejik iş birliği, ikinci el araç alımında dijitalleşmiş bir finansman deneyimi sunarak, müşterilere büyük kolaylık sağlamakta ve sektördeki mevcut normları dönüştürmeyi amaçlamaktadır.
