Antalya'da toplu taşıma otobüsünde seyahat eden 77 yaşındaki Hacer Koca, otobüsten inerken cüzdanını unuttu. İçinde bir miktar para, kimlik ve banka kartı bulunan cüzdan, otobüsün son durağına ulaştıktan sonra sürücü tarafından fark edildi. Sürücü, cüzdanı Antalya Büyükşehir Belediyesi Ulaşım Dairesi Başkanlığı'na bağlı Kayık Eşyası Bürosu'na teslim etti. Yapılan incelemelerin ardından, cüzdan sahibi Hacer Koca’ya ulaşıldı.
Antalya Büyükşehir Belediyesi ekipleri, Hacer Koca'nın evine giderek cüzdanını kendisine teslim etti. Hacer Koca, cüzdanının bulunması ve kendisine teslim edilmesinden dolayı büyük bir mutluluk yaşadığını ifade etti. Vergi harcı ödemek için dışarıya çıktığında cüzdanının olmadığını fark ettiğini belirten Koca, nerede kaybettiğini hatırlayamadığını söyledi. Fakat daha sonra Antalya Büyükşehir Belediyesi ekiplerinin kendisini arayarak, cüzdanının bulunduğunu bildirmesiyle rahatladığını söyledi.
Hacer Koca, cüzdanının bulunması sürecini şöyle aktardı: “Bir markete gittiğimde cüzdanımın olmadığını fark ettim. Nerede düşürdüğüm aklıma gelmedi. Daha sonra Büyükşehir Belediyesi ekipleri beni arayarak, cüzdanımı bulduklarını söylediler. Cüzdanımın bulunacağını hiç düşünmemiştim. Büyükşehir Belediyesi ekiplerine teşekkür ederim.”
Bu olay, Antalya'daki toplu taşıma sisteminin güvenliği ve çalışanlarının müşteri memnuniyeti konusundaki özenini bir kez daha gözler önüne serdi. Antalya Büyükşehir Belediyesi ekiplerinin, Hacer Koca'nın cüzdanını kısa sürede bulup teslim etmeleri, toplu taşıma kullanıcıları için önemli bir güven kaynağı oldu. Bu tür olayların artması, güvenliğin yanı sıra toplumda dayanışma ve güvenirlik duygusunu da pekiştiriyor.
Bu tür örneklerin medyada yer alması, diğer toplu taşıma kullanan vatandaşlar için de umut verici olmaktadır. Ekiplerin bu tür sorumlulukları üstlenmesi, Antalya’nın şehir içi ulaşım sisteminin sadece bir ulaşım aracı olmanın ötesinde, sosyal sorumluluk projelerine de imza attığını göstermektedir.
Hacer Koca’nın cüzdanının bulunması olayı, toplumsal dayanışmanın ve iyi niyetin simgesi olarak önem taşımaktadır. Yetkililerin ve toplu taşıma çalışanlarının bu denli duyarlı olması, şehir halkının güven duygusunu artırmanın yanı sıra, sosyal bağların güçlenmesine de katkı sağlamaktadır.
